Storytelling, la nueva tendencia en marketing para empresas

img_6602El progreso de los Social Media y el avance de las nuevas tecnologías han propiciado el desarrollo de nuevos instrumentos dentro del marketing online, que permiten captar nuevos usuarios generando gran notoriedad en las marcas.

El Storytelling forma parte de una estrategia comercial mediante el cual las empresas cuentan una historia para informar, persuadir, impactar, conocer las opiniones de los usuarios, y por supuesto, vender. Da igual si es ficticia o real, lo importante es que consiga crear un lazo emocional con el usuario. Como si de un juglar épico de la Edad Media se tratase, a través del Storytelling se difunden relatos que conectan directamente con las emociones y sensaciones del público. Se ha convertido en una de las herramientas más poderosas a la hora de lograr captar clientes. El vínculo emocional que se crea con los clientes gracias a estas historias, es el fin principal a conseguir por parte de las marcas dentro de su estrategia de marketing emocional. De este modo, se puede lograr la ansiada lealtad del usuario a la marca.

El Storytelling está basado en generar contenido de utilidad para el usuario y crear experiencias emocionales a través de la interactividad para conseguir alcanzar los objetivos marcados en el plan de marketing (si necesitas crear este tipo de contenido mediante un evento, hay empresas como Event2u que son agencias de eventos Madrid y pueden proporcionar los recursos necesarios para organizar el evento deseado). Como en todas las historias, el Storytelling cuenta con una introducción, un desarrollo y un desenlace.

A la hora de desarrollar un Storytelling, en primer lugar las marcas deben conocer realmente a los públicos a los que se dirigen. Sólo así, conseguirán que la historia que divulguen sea de sumo interés para ellos. En segundo lugar, esa historia debe despertar lazos que conecten emocionalmente con la audiencia para lograr captar la atención de la misma. En tercer lugar, lo que se publicita debe estar íntimamente relacionado con la marca para que el público pueda asociarlo y recordarlo posteriormente. Y por último, la base de toda historia reside en el poder de la creatividad y la originalidad. Es fundamental saber que la clave del éxito empresarial siempre está en la diferenciación.

Uno de los ejemplos más célebres de Storytelling es el famoso discurso que dio Steve Jobs, fundador de Apple, en la Universidad de Stanford. Durante su intervención contó tres historias, que realmente ocurrieron, pero cada una de ellas tenía un objetivo fijado: impactar a los nuevos graduados universitarios para conseguir inspirarles en su futuro profesional. Steve Jobs contó cada historia como si de un relato se tratase, para terminar con una impresionante moraleja en cada una de ellas. Esto deja claro, que para poder impactar con historias o relatos, lo primordial es conocer al público al que van dirigidas. Una vez determinado, será más fácil acceder hasta él.